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Ce dit « entreprise étendue », Une entreprise faisant le choix de voir l’ensemble des parties prenantes (clients, collaborateurs, fournisseurs, partenaires sociaux, actionnaires, distributeurs, etc.) comme faisant partie d’un même écosystème.
Coté achat de prestations intellectuelles, cet écosystème peut réunir acheteur, opérationnel, fournisseur, cabinet spécialisé, consultant externe, freelance, etc..
En faisant un zoom sur les achats de prestations intellectuelles IT, cette communauté inclut bien souvent les Entreprises de Service Numérique (ESN), sociétés de portage salarial, entreprises de portage commercial, cabinets de délégation de freelance et Freelances IT.
Ce concept d’entreprise étendue se développe de plus en plus chez les grands groupes qui ont besoin d’aller chercher des nouvelles compétences à l’extérieur de leur entreprise afin de maintenir leur position dominante sur leur marché ou afin d’en pénétrer rapidement de nouveaux.
Le principe d’entreprise étendue a connu un véritable essor ces dernière années notamment par l’arrivée des nouvelles technologies et mode de travail (le télétravail en est un exemple), les crises économiques ou encore la volonté de réduire les risques et les coûts logistiques.
Les entreprises préfèrent ainsi rester focus sur les activités dites stratégiques et bénéficier de l’expertise de prestataires pour tout ou partie de certains projets.
Une communauté se forme au-delà des frontières de l’entreprise et lui permet de :
L’entreprise étendue se développe de manière considérable au sein des entreprises grands comptes, et ce n’est pas pour rien ! En effet il existe de nombreux avantages à choisir cette organisation.
Avec l’ère du numérique, les grands groupes ont eu besoin d’aller chercher de nouvelles compétences à l’extérieur de leur entreprise pour maintenir leur position sur le marché. En parallèle, nous avons observé un accroissement du nombre de freelances avec des connaissances techniques rares. Le matching parfait !
Les entreprises misent sur les freelances ou startups pour booster leur agilité, et elles ont bien raison. Dans un contexte économique très fortement concurrentiel, il est important de pouvoir faire rapidement évoluer sa force de travail. L’entreprise étendue facilite la collaboration entre experts et clients.
Nous l’avons déjà abordé dans cet article, le secteur IT a subi une forte évolution ces dernières années avec l’essor des nouvelles technologies. Il est parfois compliqué pour une entreprise de se mettre à jour sur des nouveaux langages ou de développement web. Le choix de faire appel à des experts externes de l’entreprise prend donc tout son sens. Une sélection de freelances experts de ces technologies va pouvoir travailler sur les différents projets demandés par la société.
Il est donc essentiel pour les grands comptes de collaborer avec de talents à forts potentiels pour continuer leur croissance sur leurs marchés respectifs.
Comme toute organisation, il existe des contraintes à prendre en compte dès lors que le modèle sort du cadre classique.
En effet l’entreprise étendue met en relation des entités indépendantes, sa gestion est donc plus complexe qu’une organisation standard.
En effet, chaque partie est indépendante et possède ses propres règles de fonctionnement.
Il est alors nécessaire pour l’entreprise pilote d’établir des principes à valider et signer en amont des projets afin qu’ils se déroulent sans encombre. Encore une fois la collaboration y est importante : Il est fondamental de réunir tous les acteurs de cette entreprise étendue afin de discuter, d’échanger et de débattre sur l’organisation.
Il peut également y avoir des coûts supplémentaires par rapport à la mise en place d’un système d’information partagé. En effet, les prestataires étant externes à l’entreprise, il leur faudra être au courant du suivi de chaque projet et avoir accès aux outils informatiques de l’entreprise, en prenant en compte la sécurité. Une faille de sécurité, peut permettre aux personnes malintentionnées d’exploiter ces informations ; là encore il est important de choisir une entreprise partenaire qui saura choisir des talents de confiance.
Il faut enfin éviter de donner à vos partenaires le pouvoir de prendre des décisions stratégiques, ce sera toujours à l’entreprise pilote de prendre les décisions. Vous devez être vigilant à ce qu’il prenne bien en compte les procédures de travail, les démarches à suivre que vous avez instaurées.
Pour conclure, l’entreprise étendue est un choix d’organisation qui présente de nombreux avantages :
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